Política de reembolso
- Devoluciones y reembolsos Aceptamos devoluciones y reembolsos dentro de los 5 días naturales a partir de la recepción del producto. Los artículos deben estar sin usar en su estado original. Los costos de envío de devolución pueden aplicar a menos que el producto esté defectuoso y no corresponda a lo ordenado. No aplican devoluciones y reembolsos si el método de pago se realizó a través de “pago en OXXO” o bien a través de transferencia.
Garantías y Reclamaciones
- Garantía de Calidad: Todos nuestros bolsos están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra bajo un uso normal durante un periodo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si un producto falla debido a un defecto de fabricación lo repararemos o reemplazaremos sin costo alguno para el cliente.
- Proceso de Reclamación de Garantía: Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe contactarnos a través del correo electrónico contenido en el sitio web , enviando el comprobante de compra y una descripción detallada del problema. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el artículo y determinar la causa del defecto antes de proceder con la operación o el reemplazo.
- Exclusiones de Garantía: Esta garantía no cubre daños resultantes de accidentes, mal uso, desgaste normal o negligencia. Los ajustes o modificaciones realizados por terceros también invalidarán la garantía.
